Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais
1. Informações Gerais
Esta Política de Privacidade descreve como o DoArte IPTV coleta, usa e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.
Última atualização: Janeiro de 2025
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
- Nome e dados de contato (WhatsApp, e-mail)
- Informações de pagamento (PIX, dados bancários)
- Dados de acesso ao serviço (login, senha)
- Comunicações conosco via WhatsApp ou e-mail
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Dados de uso do serviço (canais assistidos, horários de uso)
- Cookies e tecnologias similares
3. Como Usamos suas Informações
- Fornecer e melhorar nossos serviços de IPTV
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Oferecer suporte técnico via WhatsApp
- Enviar comunicações sobre o serviço
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Com processadores de pagamento (PIX, bancos)
- Com provedores de tecnologia necessários ao serviço
- Quando exigido por lei ou autoridades competentes
- Para proteger nossos direitos legais
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações:
- Criptografia de dados sensíveis
- Servidores seguros e protegidos
- Acesso restrito a informações pessoais
- Monitoramento regular de segurança
6. Seus Direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar exclusão de dados
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade dos dados
- Obter informações sobre tratamento de dados
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços
- Cumprir obrigações legais
- Resolver disputas
- Aplicar nossos termos de uso
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site:
- Cookies essenciais para funcionamento do site
- Cookies de análise para melhorar nossos serviços
- Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador
9. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do WhatsApp ou e-mail.
11. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
- WhatsApp: +55 (19) 98108-4748
- E-mail: privacidade@doarti.com.br